La risposta giusta, al momento giusto, per ogni cliente
LIA Customer Service, basato sull’intelligenza artificiale per il customer service, supporta i team nell’assistenza quotidiana, automatizzando le risposte alle richieste frequenti, riducendo i tempi di gestione e garantendo coerenza nella comunicazione.
Facile da integrare nei canali già in uso – sito, chat, WhatsApp, app aziendali- LIA Customer Service risponde in modo rapido, preciso e personalizzato, parlando il linguaggio della tua azienda
Grazie al suo motore intelligente, LIA è in grado di comprendere il contesto, riconoscere le richieste più comuni e fornire risposte pertinenti in tempo reale. Questo significa meno ticket aperti, meno passaggi interni e maggiore soddisfazione per i clienti.
LIA non si limita a “rispondere”: è in grado di attivare flussi operativi, generare documenti, inoltrare richieste specifiche ai reparti competenti e aggiornare lo stato delle pratiche. Tutto ciò contribuisce a snellire il lavoro quotidiano degli operatori, che possono così concentrarsi sulle richieste più complesse e strategiche.
Ogni conversazione è tracciata, monitorabile e migliorabile. LIA apprende nel tempo e affina costantemente le sue risposte grazie all’analisi dei dati e al feedback degli utenti.
Che tu gestisca un team piccolo o un reparto strutturato, LIA Customer Service è la soluzione scalabile e modulare che migliora l’esperienza del cliente e rende il servizio più efficiente.
Il supporto che semplifica l’assistenza
Il valore concreto dietro ogni risposta
LIA CUSTOMER SERVICE
I benefici concreti per te e i tuoi clienti
